Sıkça Sorulan Sorular

Evet, ödeme sayfasında "Havale/EFT" seçeneğini kullanarak siparişinizi oluşturabilirsiniz. Bu yöntemi seçtiğinizde dikkat etmeniz gereken detaylar şunlardır: Banka Bilgilerimiz: Ödemenizi aşağıdaki IBAN numarasına, alıcı kısmına "NEDİM ŞAHİN KIYMETLİ MADEN PIRLANTA KUYUMUCUKUK ANONİM ŞİRKETİ" yazarak gönderebilirsiniz. Banka: TEB Bankası Alıcı: NEDİM ŞAHİN KIYMETLİ MADEN PIRLANTA KUYUMUCUKUK ANONİM ŞİRKETİ IBAN: TR47 0003 2000 0000 0145 0405 56 Açıklama Kısmı: Transfer işlemi sırasında açıklama alanına sipariş numaranızı yazmayı unutmayınız. Ödeme Süresi: Havale/EFT ile oluşturulan siparişlerde ürünleriniz sizin adınıza rezerve edilir. Ödemesi 1 iş günü içerisinde tamamlanmayan siparişler sistem tarafından otomatik olarak iptal edilmektedir.

Stoklarımızda bulunan ürünler için siparişleriniz genellikle öğleden önce aynı gün, öğleden sonra bir sonraki iş günü içerisinde sigortalı olarak kargoya teslim edilmektedir. Kargoya teslim edildikten sonra kargo şirketine bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde size ulaşır. Özel üretim veya ölçülendirme gerektiren siparişlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

Mücevher gibi yüksek maddi ve manevi değere sahip eşyaların taşınması ekstra hassasiyet ve güvenlik gerektirir. Siparişlerinizin gönderiminde PTT Kargo ile çalışmamızın en temel nedeni, tüm kargolarımızın tam kapsamlı sigortalı olarak yola çıkmasıdır.

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Kullanılmamış ve orijinalliği bozulmamış standart ürünlerinizi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Kişiye özel üretilen veya ölçüsü değiştirilmiş (örneğin parmağınıza göre ayarlanmış yüzükler) ürünlerde iade/değişim yapılamamaktadır.

Elbette. 1990 yılından bu yana hizmet verdiğimiz Ordu merkezdeki Süleyman Felek Caddesi üzerinde bulunan mağazalarımızı ziyaret ederek ürünlerimizi yakından inceleyebilir ve deneyebilirsiniz.

Evet! Sitemizden yapacağınız ilk alışverişinize özel olarak 14 ayar altın ürünlerinde sepetinizde anında %15 indirim uygulanmaktadır.

Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilir, ayrıca havale/EFT seçeneklerimizi de sepette %3 indirim ile değerlendirebilirsiniz. Tüm online işlemleriniz yüksek güvenlik standartlarıyla (SSL) korunmaktadır.

Tüm koleksiyonlarımız, uzun ömürlü ve zarif bir kullanım sunması için sadece 14 ayar altın ve özenle seçilmiş pırlantalar kullanılarak üretilmektedir.

Yüzük ölçünüzü bilmiyorsanız, sitemizde bulunan "Yüzük Ölçü Rehberi" sayfamızdaki basit adımları izleyerek evde kendi ölçünüzü kolayca bulabilir veya en yakın kuyumcudan destek alabilirsiniz.

14 ayar altın ve pırlanta takılarınızı parfüm, losyon ve sert kimyasallardan uzak tutmanızı öneririz. Temizlemek için ılık su, çok hafif bir sabun ve yumuşak kıllı bir fırça kullanabilirsiniz.

Hayır, Nedim Şahin Mücevher'den alışveriş yapmak için üye olmak zorunlu değildir. Sepetinizi oluşturduktan sonra "Üye Olmadan Devam Et" seçeneğini kullanarak siparişinizi güvenle tamamlayabilirsiniz. Ancak sipariş ve kargo süreçlerinizi daha kolay takip edebilmek, iade/değişim işlemlerini hızla yapabilmek ve ilk alışverişinize özel %15 indirim fırsatından anında yararlanabilmek için sitemize ücretsiz üye olmanızı tavsiye ederiz.

Şifrenizi unutmanız durumunda "Üye Girişi" sayfasında bulunan "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklamanız yeterlidir. Sisteme kayıtlı e-posta adresinizi girdiğinizde, e-posta kutunuza güvenli bir şifre sıfırlama bağlantısı gönderilecektir. Bu bağlantıya tıklayarak yeni şifrenizi hızlıca oluşturabilirsiniz.

Kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği bizim için en üst düzeyde önem taşır. Paylaştığınız tüm bilgiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında ve yüksek güvenlikli altyapımızla (SSL) korunmaktadır. Bilgileriniz, yalnızca siparişinizin size sorunsuz bir şekilde ulaştırılması amacıyla zorunlu hizmet sağlayıcılarımızla (örneğin PTT Kargo) paylaşılır. Bunun dışında kişisel verileriniz kesinlikle izinsiz olarak 3. şahıslarla paylaşılmaz ve ticari amaçla kullanılamaz. Ayrıca, ödeme aşamasında kullandığınız kredi veya banka kartı bilgileriniz sistemimizde hiçbir şekilde saklanmamaktadır.