Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

Değerli Ziyaretçilerimiz, Müşterilerimiz ve Üyelerimiz, Nedim Şahin Mücevher olarak veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca aşağıda açıklanan amaçlar ve sınırlar çerçevesinde işlemekteyiz.

1. Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; mağazalarımızdaki güvenlik kameraları, internet sitemizdeki üyelik/sipariş formları, çerezler, WhatsApp/sosyal medya sipariş hatlarımız ve çağrı merkezimiz aracılığıyla; "sözleşmenin kurulması ve ifası", "hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi" ve "meşru menfaat" hukuki sebeplerine dayalı olarak toplanmaktadır.

İşlenen Kişisel Verileriniz

• Kimlik ve İletişim: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi.
• Alışveriş Bilgisi: Sipariş tarihi, miktarı, içeriği, ödeme yöntemi ve fatura bilgileri.
• Müşteri İşlem: Üyelik bilgileri, sepet bilgileri, geçmiş alışverişler, anket ve yorumlar.
• İşlem Güvenliği: IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş-çıkış kayıtları, şifre bilgileri.
• Pazarlama: Çerez kayıtları, alışveriş alışkanlıkları, kampanya kullanım bilgileri.

Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişlerinizin oluşturulması, faturalandırılması ve ürünlerin teslimatı.
• Satış sonrası destek hizmetlerinin (tamir, bakım, iade) sunulması.
• Size özel kampanya, indirim ve ürün önerilerinin sunulması (açık rızanız olması halinde).
• Yasal mevzuattan doğan bilgi saklama ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Mağaza içi ve internet sitesi güvenliğinin sağlanması.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; hizmetin ifası amacıyla kargo firmalarıyla, ödeme sistemleri (PAYTR, bankalar vb.) ile, teknik altyapı hizmeti aldığımız bilişim şirketleriyle ve yasal zorunluluk hallerinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Verileriniz, yasal sınırlamalar dışında üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

2. Çerez (Cookie) Politikası

Dijital platformlarımızda deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması ve güvenliği için gereklidir.
• Performans Çerezleri: Trafik kaynaklarını ölçmemize yardımcı olur (Google Analytics vb.).
• Fonksiyonel Çerezler: Dil tercihi veya seçimlerinizi kaydeder.
• Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlginizi çekebilecek ürünlerin reklamlarını göstermek amacıyla kullanılır.

Not: Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilir veya silebilirsiniz.

3. Veri Sahibinin Hakları (KVKK m.11)

• 1. Veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• 2. İşleme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• 3. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı kişileri bilme,
• 4. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• 5. Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahiptir.

4. Veri Sorumlusu ve İletişim